Preguntas Frecuentes

HorseShowStream es la principal plataforma de video especializada en contenido ecuestre. Ofrecemos videos de archivo exclusivos, documentales de bastidores y comentarios de expertos sobre concursos hípicos, salto ecuestre, polo y mucho más.

Nuestra biblioteca incluye:

• Archivo de los principales recintos ecuestres
• Competiciones de salto ecuestre (salto y doma)
• Pruebas de enduro ecuestre
• Partidos de polo
• Eventos clásicos históricos
• Análisis y comentarios de expertos

Nuestra biblioteca cuenta con material de bastidores exclusivo de los principales recintos ecuestres de Brasil, incluyendo Jockey Club de São Paulo, Hipódromo da Gávea y Cidade Jardim. También cubrimos eventos internacionales seleccionados. Nuevo contenido se añade semanalmente.

Después de crear tu cuenta y elegir un plan, tendrás acceso inmediato a todo el contenido de la plataforma. El pago es recurrente (mensual, trimestral o anual, dependiendo del plan elegido) y se renueva automáticamente hasta que lo canceles.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express)
• PIX
• Boleto bancario

Para pagos recurrentes, recomendamos la tarjeta de crédito para la renovación automática.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de tu panel de usuario o contactando con nuestro soporte. Después de la cancelación, mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado. No hay tarifas de cancelación.

¡Sí! Ofrecemos garantía de 7 días para nuevos suscriptores. Si no estás satisfecho con el servicio, puedes solicitar el reembolso íntegro dentro de este período, sin preguntas.

Puedes ver en cualquier dispositivo con navegador web y conexión a internet:

• Computadora (Windows, Mac, Linux)
• Tablet (iPad, Android)
• Smartphone (iPhone, Android)
• Smart TV (vía navegador)

En el plan anual, puedes usar hasta 2 dispositivos simultáneamente.

La descarga de videos está disponible solo en el plan anual. Con esta función, puedes descargar contenido para ver sin conexión en tu dispositivo móvil.

Todos los videos son en calidad HD (720p o 1080p, dependiendo del evento). La calidad se ajusta automáticamente según tu velocidad de internet para garantizar una experiencia sin interrupciones.

Puedes contactarnos de varias formas:

• E-mail: support@horseshowstream.com
• Teléfono: +5591976104312
• Contacto

Horario de atención: Lun-Vie: 9h a 18h | Sáb: 9h a 14h