Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre HorseShowStream
Sobre la Plataforma
HorseShowStream es la principal plataforma de streaming especializada en deportes ecuestres de Brasil. Ofrecemos transmisiones en vivo y grabaciones de carreras de caballos, hípica, polo y mucho más.
Nuestra biblioteca incluye:
- Carreras de los principales hipódromos
- Competiciones de salto ecuestre (salto y doma)
- Pruebas de enduro ecuestre
- Partidos de polo
- Carreras clásicas históricas
- Análisis y comentarios de expertos
Transmitimos en vivo las carreras de los principales hipódromos brasileños, incluyendo Jockey Club de São Paulo, Hipódromo da Gávea y Cidade Jardim. También cubrimos eventos internacionales seleccionados. La programación se actualiza semanalmente.
Suscripción y Pagos
Después de crear tu cuenta y elegir un plan, tendrás acceso inmediato a todo el contenido de la plataforma. El pago es recurrente (mensual, trimestral o anual, dependiendo del plan elegido) y se renueva automáticamente hasta que lo canceles.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express)
- PIX
- Boleto bancario
Para pagos recurrentes, recomendamos la tarjeta de crédito para la renovación automática.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de tu panel de usuario o contactando con nuestro soporte. Después de la cancelación, mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado. No hay tarifas de cancelación.
¡Sí! Ofrecemos garantía de 7 días para nuevos suscriptores. Si no estás satisfecho con el servicio, puedes solicitar el reembolso íntegro dentro de este período, sin preguntas.
Uso de la Plataforma
Puedes ver en cualquier dispositivo con navegador web y conexión a internet:
- Computadora (Windows, Mac, Linux)
- Tablet (iPad, Android)
- Smartphone (iPhone, Android)
- Smart TV (vía navegador)
En el plan anual, puedes usar hasta 2 dispositivos simultáneamente.
La descarga de videos está disponible solo en el plan anual. Con esta función, puedes descargar carreras para ver sin conexión en tu dispositivo móvil.
Todas las transmisiones son en calidad HD (720p o 1080p, dependiendo del evento). La calidad se ajusta automáticamente según tu velocidad de internet para garantizar una experiencia sin interrupciones.
Soporte
Puedes contactarnos de varias formas:
- E-mail: support@horseshowstream.com
- Teléfono: +5591976104312
- Contacto
Horario de atención: Lun-Vie: 9h a 18h | Sáb: 9h a 14h
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