Términos de Servicio y Política de Devolución

1. Al acceder y usar HorseShowStream ("Plataforma", "Sitio" o "Servicio"), aceptas cumplir y estar vinculado a estos Términos de Servicio y Política de Devolución. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no deberás usar nuestros servicios.

Al acceder y usar HorseShowStream ("Plataforma", "Sitio" o "Servicio"), aceptas cumplir y estar vinculado a estos Términos de Servicio y Política de Devolución. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no deberás usar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

HorseShowStream es una plataforma de streaming que ofrece:

• Transmisiones en vivo de carreras de caballos y eventos ecuestres
• Biblioteca de videos grabados
• Análisis y comentarios de expertos
• Contenido exclusivo para suscriptores

3. Registro y Cuenta

3.1. Para acceder a ciertas funciones, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y actualizada.

3.2. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas en tu cuenta.

3.3. Debes tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta.

3.4. Está prohibido compartir credenciales de acceso con terceros.

4. Suscripción y Pagos

4.1. Ofrecemos diferentes planes de suscripción con renovación automática.

4.2. Los precios pueden modificarse con un aviso previo de 30 días.

4.3. La cancelación puede hacerse en cualquier momento. Mantendrás el acceso hasta el final del período pagado.

4.4. Ofrecemos una garantía de reembolso de 7 días para nuevos suscriptores.

4.5. No hay reembolso proporcional para cancelaciones después del período de garantía.

5. Política de Devolución

5.1. Período de garantía (7 días): Si no estás satisfecho con el servicio en los primeros 7 días después de la suscripción, puedes solicitar el reembolso íntegro del monto pagado. Para ello, contáctanos por email a support@horseshowstream.com o teléfono +5591976104312.

5.2. Cancelación de la suscripción: Después del período de garantía, puedes cancelar en cualquier momento. El acceso permanecerá activo hasta el final del período pagado vigente. No hay reembolso proporcional para el período en curso.

5.3. Cómo solicitar: Envía un email a support@horseshowstream.com con el asunto "Cancelación de suscripción" indicando tu nombre completo y email registrado. El reembolso se procesará en un plazo de 7 días hábiles.

5.4. Excepciones: No se reembolsan los montos gastados en la descarga de contenido para uso sin conexión (disponible solo en el plan Anual) ni los costos de procesamiento.

6. Uso Aceptable

Al usar nuestra plataforma, aceptas no:

• Copiar, distribuir o reproducir cualquier contenido sin autorización
• Usar el servicio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a áreas restringidas o sistemas no autorizados
• Usar herramientas automatizadas para acceder al contenido
• Compartir tu cuenta con otras personas
• Grabar o capturar transmisiones

7. Propiedad Intelectual

7.1. Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo videos, gráficos, logotipos y textos, está protegido por derechos de autor.

7.2. Tu suscripción otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para visualizar el contenido para uso personal y no comercial.

7.3. Está expresamente prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización previa por escrito.

8. Disponibilidad del Servicio

8.1. Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

8.2. Podemos suspender temporalmente el servicio por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias imprevistas.

8.3. La programación de transmisiones en vivo está sujeta a cambios sin aviso previo.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1. El servicio se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo.

9.2. No nos responsabilizamos por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.

9.3. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por ti en los últimos 12 meses.

10. Terminación

10.1. Podemos suspender o dar de baja tu cuenta por incumplimiento de estos términos.

10.2. Puedes dar de baja tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta o contactándonos.

11. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán por email o mediante un aviso destacado en el sitio. El uso continuado después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de la comarca de São Paulo, SP.

13. Contacto

Para dudas sobre estos Términos o la Política de Devolución, contáctanos:

• Email: support@horseshowstream.com
• Teléfono: +5591976104312